真の「知識」は、いつでも、誰にでも、役に立つ!

 前回のブログで、次は「『あなたのキャリアを支えたり描いたりするために必要な知識』とはどのようなものなのか?」というところをお話ししようとお伝えしていました。ここではもちろん「キャリアコンサルタントが持っている『知識』」が中心にはなります。しかし「知識」と一言にいっても、さまざまな業種・職種・専門家が、それぞれにさまざまな知識を持っています。また、キャリア形成はもちろん、キャリア教育、受験、学習を通して、皆さんが身につけるものもまた「知識」です。

 そして「キャリアコンサルタントが持っている『知識』」について、このブログからご理解を深めていただいたら、キャリアに関する「知識」だけではキャリアコンサルタントとして知識が圧倒的に足りない、「知識」だけではキャリアコンサルタントとして圧倒的に未熟だということを、知っていただけると思います。今回の記事ではそもそも「真のキャリアコンサルタントは『人の一生』の専門家」であることにも触れさせていくことになります。

 キャリアコンサルタントは国家資格であり、国家試験を受験するために必修養成講習があります。キャリアコンサルタントと名乗るなら、まず知っておかなくてはいけない最低限の知識があり、その知識を持っていても国家資格キャリアコンサルタントになれるかどうかわからない、ということです。

 国家資格キャリアコンサルタント養成講習のカリキュラムは、詳細は厚生労働省ホームページにありますが、簡単に言うと、

・ キャリアコンサルティングの意義・役割・歴史
・ 社会の動き・経済の動きの変化
・ 労働市場・労働問題
・ 失業・労務管理・起業・創業・メンタルヘルス
・ 労働関係法令・社会保障制度の知識
・ 学校教育制度・キャリア教育の知識
・ キャリア・人の一生・人間の発達に関する多くの研究・理論
・ 実際のキャリア・人の一生・人間の発達・ライフステージを適切に形成するための理論
・ 人生の転機・個人の特性の知識
・ 中高年・女性・若年層など、対象の違いを考慮したキャリアコンサルティングのあり方
・ カウンセリングスキル・グループアプローチ・コーチング・アサーションといった技能
・ 一人ひとりに適切な支援を計画するためのアセスメントスキルといった技能
・ 個々それぞれの相談過程において必要な技能
・ キャリア形成・キャリアコンサルティングに関する教育・普及活動
・ 環境・周囲への働きかけの認識・実践
・ ネットワークの認識・実践
・ 自己研鑽・キャリアコンサルティングに関する指導を受ける必要性の認識
・ キャリアコンサルタントとしての姿勢・倫理観

 となります。これ以上簡単にまとめようとすると書き漏らしも出てきてしまいますし、所定140時間の必修講義なので、これだけの内容は身につけているはずだと皆さんにご理解いただいても誤解はないと思います。

 しかし「『知識』だけ身につけていても役に立つかわからないだろう。」という異論もあるかと思います。

 私はそれに、まったくもって 同意 します

 たとえば教育業界20年の私のとっては、キャリアコンサルタント養成講習で学ぶ内容の半分は、既に知っていたことでした。国家資格キャリアコンサルタントは、標準レベルのキャリアコンサルタントと認められています。標準レベルの知識であれば、しっかりと仕事と自己研鑽のサイクルを回している人であれば、自分の仕事につながるものは当然知っています。ちなみに私も、国家試験は一発合格です。

 しかし、キャリアコンサルタント国家試験も「試験」であることは確かです。だから「試験対策」をして資格を手に入れることもできてしまいます。今までキャリアコンサルタントについて知識ゼロ・経験ゼロの人でも、試験対策の知識・技能をもって国家資格を取っている人もいることは否めません。もちろん、養成講習を経て知識は身につけているはずです。しかし、それが実際の現場で活かされているかどうかは疑問が残ります

 また、持っている知識を相手のために活かしているかどうかも、キャリアコンサルタント業界としても疑問を拭いきれずにいます。前回のブログに書いたような法令違反・倫理綱領違反の人々がいるからです。キャリアコンサルティング協議会の倫理綱領に、

  • 第3条-3 キャリアコンサルタントは、相談者の利益をあくまでも第一義とし、研究目的や興味を優先してキャリアコンサルティングを行ってはならない。

 とあります。「相談者」とは労働者・個人のことです。キャリアコンサルタントは相談者の利益が第一義です。決して、キャリアコンサルタントの研究目的、興味、ましてや「転職だけ」「勤続だけ」という相談者以外の目的・利益のために、相談者のあらゆる利益を損なうようなことはあってはならないのです。 前回のブログに書いたような法令違反・倫理綱領違反の人々は、養成講習で学んでいるはずの「キャリアコンサルタントとしての姿勢・倫理観」が身についていない、そもそも不勉強なキャリアコンサルタントともいえます。

 国家資格キャリアコンサルタントにはその上位職、国家検定キャリアコンサルティング技能士1級・2級があります。彼らは標準レベルよりも、より高度な知識と技能を持っていることが、資格をもって証明されています。しかし、その高度な知識と技能でさえ、皆さんのために役立っている証明がまだまだたりません。もし確かに役立っていると社会が認知しているのなら、キャリアコンサルタントは確かな職業的地位を、すでに持っているでしょう。

 ただ私は、資格の無意味さ、業界の未熟さの問題が核心とは考えていません。その職業に就き、その資格を持つ個人の「姿勢・倫理観」の問題だと考えます。「姿勢・倫理観」が未熟な人々によって、その業界全体までもが評価を下げる例は少なくないでしょう。

 これはキャリアコンサルタントだけでなく、さまざまな仕事でも同じでしょう。医師、弁護士、教師、サービス管理責任者……、さまざまな医療の資格、さまざまな法律の資格、さまざまな教育の資格、さまざまな社会福祉の資格、すべての資格で同じことが言えるでしょう。その職業に就き、その資格を持ちながら「姿勢・倫理観」が未熟な人々によって、その業界全体までもが評価を下げる例やニュースがいくつもあります。

 キャリアコンサルタントについても、この業界・職種が姿勢・倫理観が貧しい人々ばかりなのではありません。しかし、あなたに向き合っているキャリアコンサルタントが「姿勢・倫理観」が未熟な人でないかあなたのために、あなたの利益のために、キャリアコンサルティングサービスを提供しているかそれをあなた自身にしっかり見定めてほしいのです

 今回のブログは「『知識』をあなたのために活用してくれるキャリアコンサルタントと関わろう!」と題させていただきました。では、知識の活用とはどういうことか。その方向性をキャリアコンサルティング協議会の倫理綱領から、これも掘り下げたいと思います。

  • 第1条-2 キャリアコンサルタントは、キャリアコンサルティングが、相談者の生涯にわたる充実したキャリア形成に影響を与えることを自覚して誠実に職務を遂行しなければならない。
  • 第4条-2 キャリアコンサルタントは、組織を取り巻く社会、経済、環境の動向や、教育、生活の場にも常に関心をはらい、専門家としての専門性の維持向上に努めなければならない。

 キャリアコンサルタントはその専門性から、あなたの生涯にわたっての影響を与えることを自覚して、組織、取り巻く社会、経済、環境の動きや、教育、生活の場にも常に関心をはらいながら、相談者の利益を第一義とする姿勢と倫理観をもって、持っている知識を活用する職業だといえます。ですから「転職だけ」「勤続だけ」「仕事に関することだけ」というキャリアコンサルタントは、彼らの「知識」だけではキャリアコンサルタントとして知識が圧倒的に足りない、彼らが言う「知識」だけではキャリアコンサルタントとして圧倒的に未熟だということです。

 真のキャリアコンサルタントが持っている 「あなたのキャリアを支えたり描いたりするために必要な知識」とは、

人の生涯にわたっての不確実性に向き合い、充実したキャリアを形成する知識

組織、取り巻く社会、経済、環境の動きや、教育、生活の場に関する知識

人の生涯にわたっての影響を与えることを自覚し、相談者の利益を追い求める姿勢・倫理観

 とまとめることができます。H.R.Co-opだけでなく、そもそも「真のキャリアコンサルタントは『人の一生』の専門家」なのです。もちろん将来・未来は不確実です。だからこそ「不確実性に向き合う」知識を活用する必要があります。先人の知恵も一つの知識でしょう。一つひとつの「経験」ということもできるかもしれません。

 では、「未来の不確実性に向き合う知識・経験」とはどのようなものなのか、そこを次のブログでお伝えしたいと思います。

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